关于战略性人力资源管理的一些思考与感悟
更新时间 2019-05-27
——参加《战略性人力资源管理体系与实施要点》培训课程的心得体会
5月16日，我参加了陕西易通人力组织的培训课程《战略性人力资源管理体系与实施要点》，授课老师是曹子祥，曹老师是一个非常有个人魅力并且功力深厚的老师，授课时条理分明、结构严谨、生动活泼，大家的注意力都全部集中在他身上。他结合国企实际，引用了大量实际案例，视野开阔，深入浅出，使人在快乐学习中掌握深奥的人力资源管理原理、技术和方法。
课程开始，他列举了一些中国企业普遍存在的问题，比如产品同质化，技术附加值低，可替代性强，缺少拳头产品，利润不好；职责不清、重叠、错位、缺失；评价人没有标准，主要凭印象等等18条，条条切中要害。其中，曹老师讲到乔布斯的例子令人印象深刻，当时在MP3盛行时乔布斯推出了ipod，跟其他MP3相比iPod 鹤立鸡群，火爆到人手一台，这正是由于乔布斯满足了用户使用的高频需求，使得产品具有非常强的竞争力和不可替代性。我们中国企业研究产品时，也应该学习乔布斯这样的做法。
在企业经营管理方面，曹老师提出了一个企业“经营-管理”体系模型，从企业的使命与愿景到企业战略商业模式再到运营中的获客、交易、交付供应链，这其中的价值创造又涉及到组织结构、价值评价以及价值分配，他强调我们的企业在管理中一定要有三个避免，一是避免能力文字化；二是避免职能空心化；三是避免作风官僚化。他还让大家思考商业的本质是什么，那就是企业盈利而客户愿意付钱的唯一理由是产品（服务）满足他们的需求。随后他讲了两个建筑行业的例子，一个是日丰管的水管，一个是立邦的油漆，告诉大家企业必须要依据客户的需求，了解客户的痛点和爽点来改善产品，从而战胜行业里的标杆企业。
商业最本质的特征就是人力，而企业文化中不可或缺的部分就是找人、用人、育人、激励人，曹老师强调企业必须要具有完善的考核指标体系，分别针对总经理、部门以及执行岗位三个层级，这样才能有好的绩效管理，这是企业健康发展的基本保证。在用人方面，曹老师提出了P-J-0模型以及基于P-J-0模型的识人用人方法。他讲到，企业用人时要根据三种需求理论来区别对待，分别是权力、成就、亲和力。他强调，企业对员工最持久和最强烈的激励就是让员工做他最喜欢的工作，所以我们要知人善用，用人所长，用人所爱。
课程最后，曹老师总结了现在企业里年轻人的一些特点，尤其是现在的90后一代，得到大家的一致认可。针对这些特点，他给大家分享了新时代人才战略的成功要点，比如做好职业匹配，使员工做最喜欢最擅长的工作；做好针对性开发，打造“强大的自我”；设计畅顺的职业发展通道；为员工的快速成长路径突破，不断提供帮助；兼顾员工职业目标和企业发展目标等等，为我们的人力资源管理提供了指导性意见。
一个企业只有系统强大，才能真的强大。本次的人力资源管理培训，我从战略层面学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养，使得脑海里生存了一些新的东西，也使自己对人力资源管理有了新的看法。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化以及最优化。
组织人事部 王晶
2019年5月23日
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